Pozew zbiorowy przeciwko Cinkciarz.pl w sprawie blokowania środków klientów
Sprawa dotyczy masowego blokowania środków klientów przez Cinkciarz.pl na przełomie 2023/2024 roku. Setki klientów zgłosiło problemy z dostępem do swoich pieniędzy, przy czym firma nie przedstawiła jasnych wyjaśnień przyczyn blokad.
Według doniesień medialnych i wpisów na forach internetowych, klienci nie mogli wypłacić swoich środków przez wiele tygodni, a komunikacja ze strony firmy była znacząco utrudniona. Niektórzy klienci mieli zablokowane kwoty sięgające kilkudziesięciu tysięcy złotych.
Sprawa została nagłośniona przez media, w tym Business Insider i Money.pl. UOKiK potwierdził otrzymanie licznych skarg na działania Cinkciarz.pl. Do pozwu zbiorowego zgłosiło się już ponad 300 poszkodowanych osób.
Podstawy prawne pozwu
Pozew opiera się na naruszeniu przepisów ustawy o usługach płatniczych oraz regulacji dotyczących ochrony praw konsumentów. Kluczowym zarzutem jest bezpodstawne blokowanie dostępu do środków klientów oraz brak odpowiedniej komunikacji w sprawie przyczyn blokad.
Kluczowe elementy sprawy:
Długotrwałe blokowanie dostępu do środków bez wyraźnego uzasadnienia
Brak skutecznej komunikacji z klientami i ignorowanie próśb o wyjaśnienia
Naruszenie praw konsumentów do swobodnego dysponowania własnymi środkami